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Unser Service für Sie
Wir sind für unsere Kunden da! Haben Sie Fragen, Sonderwünsche oder Kritik, wir sind für Sie da. Ihre Fragen und Ihre Wünsche stehen für uns im Mittelpunkt. Wir freuen uns, wenn wir mit unserem Service einen weiteren Kunden zufriedengestellt haben.

Unter GSM (0049) 015207653051 erreichen Sie das Jo Krawatte-Team direkt. Montags bis Freitags von 10:00-17:00 Uhr. Sie erreichen uns auch per E-Mail mit Hilfe unseres Kontaktformulars oder unter jo.krawatte[at] gmail.com. Wir beantworten Ihre Mail so schnell es geht.

Ihre Bestellung wird umgehend nach Eingang bearbeitet. D.h, für Sie schnellst mögliche Lieferung je nach Zahlungs- und Versandart oft schon am gleichen bzw. nächsten Werktag. Sollten einmal ein Artikel nicht vorrätig sein, wird unser Team sich schnellst möglich bei Ihnen melden.

Rückgabe

Sie sind als Verbraucher an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen, maßgeblich für den Fristbeginn ist der Erhalt dieser Belehrung. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Bei Rücksendungen bitte Ihre Konto Nr. angeben, damit wir umgehend den gezahlten Betrag erstatten können. Zahlungen per Paypal werden über das Paypal Konto erstattet. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

Jo Krawatte
Dagmar Orth Chirchietti
Kirchstraße 23
53639 Königswinter

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,-€ nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei, die Rücksendekosten werden Ihnen erstattet. Auf Wunsch senden wir Ihnen für die Rücksendung auch gerne ein DHL Paket Marke zum selber ausdrucken zu. Bitte wenden Sie sich per Mail oder Telefon mit Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Support.

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